Skip to main content

Sales Doctor integratsiyasi bilan ishlash

Ushbu bo‘limda integratsiyadan kundalik ish jarayonida qanday foydalanish, shuningdek xatolarni qanday aniqlash va tuzatish tushuntiriladi.

Jarayon qanday ishlaydi​

Integratsiya avtomatik ishlaydi:

  1. Siz iBox’da sotuv yaratasiz
  2. iBox ma’lumotlarni Sales Doctor’ga yuboradi
  3. Sales Doctor’da tasdiqlanmagan kirim hujjati yaratiladi
  4. Foydalanuvchi hujjatni tasdiqlaydi
Integratsiya ishga tushish sharti

Integratsiya sotuv birinchi marta “Yakunlangan” statusiga o‘tkazilganda ishga tushadi.

Ma’lumotlar yuborilgandan so‘ng:

  • hujjat yuborilgan deb belgilanadi;
  • qayta yuborish avtomatik ravishda amalga oshirilmaydi;
  • sotuvni o‘zgartirish yoki statuslarni almashtirish qayta yuborishga olib kelmaydi.

iBox’da sotuv yaratish​

  1. Sotuvlar → Sotuvlar bo‘limiga o‘ting
  2. Plyus tugmasini bosing
  3. Mijozni tanlang
    • mijozga integratsiya biriktirilgan bo‘lishi kerak
  4. Quyidagilarni ko‘rsating:
    • ombor
    • valyuta
  5. Mahsulotlarni qo‘shing:
    • miqdor
    • narx
  6. Saqlash tugmasini bosing

Saqlangandan so‘ng:

  • ma’lumotlar avtomatik ravishda Sales Doctor’ga yuboriladi;
  • "Kutilmoqda" statusidagi kirim hujjati yaratiladi.

Sales Doctor’da tasdiqlash​

  1. Ombor bo‘limiga o‘ting
  2. Tasdiqlanmagan kirimlar bo‘limini oching
  3. Kerakli hujjatni oching
  4. Ma’lumotlarni tekshiring
  5. Amalni tanlang:
    • Qabul qilish — mahsulot omborga qabul qilinadi
    • Rad etish — hujjat bekor qilinadi

Statuslar va ularning ma’nosi​

StatusTavsif
Kutilmoqdahujjat yaratilgan, lekin tasdiqlanmagan
Qabul qilindimahsulot omborga qabul qilindi
Rad etildihujjat bekor qilindi

Odatiy ish ssenariysi​

  1. Menejer iBox’da sotuv yaratadi
  2. Ma’lumotlar avtomatik ravishda yuboriladi
  3. Sales Doctor’da kirim paydo bo‘ladi
  4. Mas’ul xodim ma’lumotlarni tekshiradi
  5. Hujjatni tasdiqlaydi

Muhim jihatlar​

  • sotuv integratsiya ulangan mijoz uchun yaratilgan bo‘lishi kerak;
  • barcha mahsulotlarda artikul bo‘lishi kerak;
  • artikullar har ikki tizimda bir xil bo‘lishi kerak.

Diagnostika va xatolar​

Xatolarni qayerdan ko‘rish mumkin​

  1. iBox’da Sotuvlar → Sotuvlar bo‘limini oching
  2. Kerakli hujjatni oching
  3. Loglar yorlig‘iga o‘ting

Agar xato bo‘lsa:

  • Status ustunida Xato deb ko‘rsatiladi;
  • Ma’lumot ustunida esa sabab ko‘rsatiladi.

Batafsil ma’lumotni ko‘rish uchun xabar ustiga bosing.

Tez-tez uchraydigan muammolar va yechimlar​

❌ Kirim hujjati paydo bo‘lmadi​

Sabablari:

  • mijoz integratsiyaga ulanmagan;
  • token yo‘q yoki noto‘g‘ri;
  • integratsiya o‘chirilgan;
  • yuborishda xatolik yuz bergan.

Yechim:

  • integratsiya sozlamalarini tekshiring;
  • tokenni tekshiring;
  • loglarni ochib, xatoni toping.

❌ mahsulotlar topilmadi​

Sabablari:

  • artikul mavjud emas;
  • artikullar mos kelmaydi.

Yechim:

  • har ikki tizimdagi artikullarni tekshiring;
  • ma’lumotlarni to‘g‘rilang;
  • qayta yuborishni amalga oshiring.

❌ Noto‘g‘ri summalar yoki narxlar​

Sabablari:

  • Sales Doctor’da noto‘g‘ri narx turi tanlangan;
  • sotuv ma’lumotlarida xatolik bor.

Yechim:

  • narx sozlamalarini tekshiring;
  • hujjat ma’lumotlarini tekshiring.

Hujjatni qayta yuborish​

Agar xatolik yuz bersa:

  1. Ma’lumotlarni tuzating:
    • artikullar
    • narx
    • miqdor
  2. Hujjatni saqlang
  3. Qayta yuborish (🔄) tugmasini bosing

Integratsiyani nazorat qilish​

Tavsiya etiladi:

  • loglarni muntazam tekshirib borish;
  • tasdiqlanmagan kirimlarni kuzatib borish;
  • mas’ul xodim tayinlash.

Eng yaxshi amaliyotlar​

  • noyob artikullardan foydalaning;
  • yuborilgandan keyin hujjatlarni tahrirlamang;
  • o‘zgarishlarni ishlatishdan oldin test qiling;
  • xatolarni loglar orqali nazorat qiling.

Qachon qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerak​

Quyidagi holatlarda qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling:

  • xatolik tushunarsiz bo‘lsa;
  • ma’lumotlar sababsiz yuborilmasa;
  • doimiy dublikatlar paydo bo‘lsa;
  • integratsiya beqaror ishlasa.
Maslahat

Agar siz hali integratsiyani sozlamagan bo‘lsangiz, quyidagi bo‘limga o‘ting
👉 Integratsiyani sozlash