Skip to main content

CRM moduli haqqida

CRM moduli savdolarni boshqarish, mijozlar bilan ishlashni nazorat qilish va xodimlar vazifalarini muvofiqlashtirishga yordam beradi.

CRM’dan savdo jarayonini shaffof tarzda yo‘lga qo‘yish uchun foydalaning — birinchi aloqadan boshlab bitim yakunlanguncha.

CRM afzalliklari​

  • mijozlar va bitimlar bilan ishlashni soddalashtiradi;
  • o‘zaro aloqalar tarixini saqlaydi;
  • vazifalar va muddatlarni nazorat qilishga yordam beradi;
  • savdo bo‘limi ishining shaffofligini oshiradi.

Asosiy imkoniyatlar​

Bitimlar​

Bitimlar bo‘limi quyidagilarga imkon beradi:

  • mijozlarni savdo voronkasi bosqichlari bo‘yicha yuritish;
  • har bir bitim holatini nazorat qilish;
  • mijoz bilan bo‘lgan aloqalarni qayd etish;
  • bitim asosida buyurtmalar va sotuvlar yaratish.

Vazifalar​

Vazifalar bo‘limi quyidagilarga yordam beradi:

  • xodimlar harakatlarini rejalashtirish;
  • mas’ullarni tayinlash;
  • bajarish muddatlarini belgilash;
  • vazifalar bajarilishini nazorat qilish;
  • bitimlar doirasida vazifalar bilan ishlash.

Tahlil va nazorat​

CRM ish samaradorligini baholashga yordam beradi:

  • qo‘ng‘iroqlar va uchrashuvlar soni;
  • bajarilgan va muddati o‘tgan vazifalar;
  • bitimlar summasi va holati.

Bu savdodagi tor joylarni aniqlash va jarayonlarni yaxshilash imkonini beradi.

Boshqa modullar bilan integratsiya​

CRM tizimning boshqa bo‘limlari bilan birgalikda ishlaydi:

  • Mijozlar — ma’lumotlar bitimlar va vazifalarda avtomatik ishlatiladi;
  • Sotuvlar — bitimlar asosida buyurtmalar va sotuvlar yaratish mumkin.

Funksiyani qanday yoqish mumkin​

  1. Chap panelda Sozlamalar bo‘limiga o‘ting.
  2. Sozlamalarda Korxona Sozlamalari bo‘limini oching.
  3. Funksional bo‘limiga o‘ting.
  4. CRM ishlatish parametrini toping va o‘ng tomondagi qalam belgisini bosing.
  5. Ha variantini tanlang.
  6. O‘zgarishlarni saqlash uchun ko‘k belgi (✓) tugmasini bosing.

CRM’dan samarali foydalanish bo‘yicha tavsiyalar​

  • muddati o‘tgan vazifalarni muntazam tekshirib boring;
  • mijoz bilan ishlash jarayonida bitim bosqichlarini yangilab boring;
  • mijozlar bilan bo‘lgan barcha aloqalarni qayd eting;
  • muhim vazifalarni o‘tkazib yubormaslik uchun bildirishnomalarni sozlang.