Настройка уведомлений
Раздел Телеграм бот в настройках позволяет получать уведомления по задачам в CRM через Telegram.
Вы можете настроить:
- уведомления о создании задач;
- напоминания о сроках выполнения;
- фильтрацию уведомлений по сотрудникам, клиентам и типам задач.
Это помогает не пропускать важные задачи и контролировать работу команды.
Важно
Перед настройкой уведомлений подключите Telegram-бота для сотрудников.
Если бот не настроен, сначала выполните настройку по инструкции
Уведомления о создании задач
Вы можете настроить автоматическую отправку уведомлений в Telegram-группы при создании новых задач.
Как настроить
- Откройте Настройки.
- Перейдите в раздел Telegram-бот в настройках организации.
- Откройте настройки бота для сотрудников.
- Перейдите на вкладку Задачи.
- Включите уведомления.
- Настройте условия:
- ответственный сотрудник;
- клиент;
- тип задачи;
- статус задачи;
- Telegram-группы для отправки уведомлений.
- При необходимости добавьте дополнительные условия.
- Нажмите Сохранить.
Напоминания о сроках выполнения
Вы можете настроить напоминания о сроках выполнения задач.
Система будет отправлять уведомления в Telegram-группы в зависимости от заданных условий.
Как настроить
- Откройте Настройки.
- Перейдите в раздел Telegram-бот.
- Откройте настройки бота для сотрудников.
- Перейдите на вкладку Срок выполнения задачи.
- Включите уведомления.
- Настройте условия:
- ответственный сотрудник;
- клиент;
- когда отправлять уведомление:
- в день срока;
- за несколько дней до срока (до 10 дней);
- тип задачи;
- Telegram-группы для отправки.
- При необходимости добавьте дополнительные условия.
- Нажмите Сохранить.
Уведомления помогут сотрудникам вовремя выполнять задачи и не пропускать дедлайны.