Дополнительные статусы в заказах покупателей
Данная функция позволяет отслеживать состояние заказа — от момента его поступления до подтверждения и подготовки к отгрузке.
После включения функции в разделе Продажи → Заказы становятся доступны дополнительные статусы, которые помогают контролировать процесс обработки заказов и работу менеджеров по продажам.
Когда полезно использовать дополнительные статусы
Использование дополнительных статусов помогает:
- контролировать процесс обработки заказов клиентов;
- отслеживать новые заказы, которые еще не были обработаны;
- разделять неподтвержденные и подтвержденные заказы;
- упрощать работу менеджеров по продажам;
- готовить заказы к дальнейшей отгрузке.
Это особенно полезно, если компания получает много заказов и необходимо отслеживать, какие из них уже обработаны, а какие еще ожидают подтверждения.
Что означает каждый статус
Черновик
Заказ был отменен или не был завершен.
На основе данного документа нельзя создать отгрузку.
В ожидании
Заказ был получен и ожидает обработки или подтверждения.
Принят
Заказ был подтвержден.
На основе данного заказа можно создать отгрузку клиенту.
Как включить функцию
- Перейдите в Настройки на левой панели.
- В настройках организации откройте раздел Настройки.
- Перейдите в раздел Функционал.
- Найдите параметр «Использовать дополнительные статусы в заказах покупателей» и нажмите на иконку карандаша справа.
- Выберите опцию Да.
- Нажмите на синюю иконку галочки, чтобы сохранить изменения.